Conoscenza del posto di lavoro di un lavoratore commerciale. Adattamento alle condizioni di lavoro: familiarizzazione con il posto di lavoro

controllo della droga in farmacia

Un farmacista incaricato di eseguire il controllo di qualità dei medicinali prodotti nelle farmacie deve essere competente in tutti i tipi di controllo all'interno della farmacia.

Il capo della farmacia e i suoi vice dovrebbero garantire le condizioni per l'attuazione di tutti i tipi di controllo in conformità con i requisiti dell'ordine n. 214

Il farmacista-analista nominato per la prima volta in un incarico deve svolgere un percorso di tirocinio presso un laboratorio di analisi e controllo del territorio.

I risultati del controllo di qualità dei farmaci sono registrati in riviste secondo i moduli allegati (Appendici B, C, D, E, E all'ordine n. 214). Tutte le riviste devono essere allacciate, le pagine in esse contenute sono numerate, certificate dalla firma del capo e dal sigillo della farmacia. Il periodo di conservazione delle riviste è di un anno.

Sulla base dei risultati dell'anno viene compilato un rapporto sul lavoro sul controllo di qualità dei medicinali fabbricati in una farmacia e inviato al laboratorio di controllo e analisi territoriale (centro per il controllo di qualità dei medicinali) secondo il modulo allegato (allegato G all'ordine N. 214).

Per il controllo della qualità chimica dei medicinali prodotti nelle farmacie, deve essere attrezzato un posto di lavoro speciale, dotato di un set standard di attrezzature, strumenti e reagenti e dotato anche di documenti normativi, letteratura di riferimento (Appendice A dell'ordine n. 214).

I posti di lavoro dei chimici - analisti nelle farmacie dovrebbero essere attrezzati in una sala analitica situata nelle immediate vicinanze dell'assistente, asettico e dei locali per la preparazione di semilavorati farmaceutici, concentrati e semilavorati.

La sala analitica dovrebbe avere un tipico tavolo analitico (progettato da TsANI), che soddisfi i requisiti moderni per l'organizzazione dei luoghi di lavoro, sia comodo da usare, abbia un bell'aspetto e sia dipinto con colori chiari, il che aiuta ad aumentare l'efficienza e ridurre l'affaticamento del chimico-analista.

Su un tavolo sotto vetro o su un apposito supporto è consigliabile posizionare metodi per l'analisi di concentrati e semilavorati di singole forme di dosaggio; tabelle per il calcolo di analisi espresse quantitative, tabelle per analisi qualitative, ecc. Alcuni materiali di riferimento sono opportunamente disposti sotto forma di schedari.

La sala analitica dovrebbe avere: una cappa aspirante per lavorare con sostanze tossiche, volatili e acidi concentrati, impianto idraulico con acqua fredda e calda; un lavandino con scarico in fogna e una presa di corrente tecnica.

Le sale analitiche dovrebbero essere dotate delle attrezzature e dell'inventario necessari in conformità con i requisiti delle istruzioni per il controllo di qualità dei medicinali e le norme delle attrezzature tecniche ed economiche delle farmacie.

L'organizzazione dei posti di lavoro per i chimici - gli analisti devono soddisfare i seguenti requisiti:

1. Le sedie devono essere dotate di schienale, sollevamento e design girevole, in modo da garantire il corretto rapporto tra l'altezza della superficie di lavoro del tavolo e della sedia con una differenza di altezza consentita (differenziazione) di 270-300 mm.

2. Ogni articolo deve avere il suo posto rigorosamente definito.

3. Il posto di lavoro non dovrebbe contenere elementi che non sono richiesti in questo lavoro.

4. Gli oggetti ei materiali di uso frequente devono essere collocati a portata di mano, tenendo conto della comodità di eseguire determinate operazioni.

5. La mano di un chimico - analista, durante l'esecuzione del lavoro, dovrebbe eseguire i movimenti più convenienti e meno faticosi.

Il chimico-analista deve seguire una certa sequenza quando esegue determinati tipi di lavoro, a seconda delle condizioni specifiche delle attività produttive di questa farmacia.

Allo stesso tempo, per la maggior parte dei farmacisti - analisti, è consigliabile iniziare la giornata lavorativa monitorando le attività farmaceutiche, le condizioni igienico-sanitarie della farmacia e verificando la disponibilità del proprio posto di lavoro con tutto il necessario.

È più conveniente iniziare a lavorare direttamente sul controllo controllando la qualità dell'acqua distillata. Quindi dovresti controllare la qualità dell'acqua distillata in vari luoghi di lavoro.

Il chimico-analista deve verificare la qualità e la conservabilità dell'acqua distillata disponibile in farmacia nei vari luoghi di lavoro, pertanto tutti i prelievi e le burette con acqua distillata devono essere numerati.

Per risparmiare tempo, i risultati delle analisi dell'acqua distillata dovrebbero essere registrati in un giornale speciale.

Dopo aver controllato la qualità dell'acqua distillata, è consigliabile controllare la qualità del riempimento della buretta nella stanza dell'assistente. Per fare ciò, si consiglia di disporre di un supporto con un set di bottiglie con iscrizioni corrispondenti al numero e all'ordine delle varie soluzioni nelle burette. Le soluzioni delle burette vengono aspirate negli appositi flaconi, dopodiché il chimico-analista ne verifica l'autenticità sul posto di lavoro.

Si consiglia di registrare i risultati del controllo della qualità del riempimento dell'installazione della buretta in un giornale separato.

In futuro, il chimico-analista deve iniziare a condurre analisi qualitative dei medicinali ricevuti dal reparto inventario (o materiale) nella stanza dell'assistente. Per fare questo, anche tutti gli occhi a stelo dovrebbero

numero. In questo caso, occhielli duplicati con lo stesso nome devono avere una numerazione aggiuntiva. Ad esempio, i bastoncini di glucosio sono numerati come segue: 101-01, 101-02, 101-03, ecc.; con zucchero: 226-1, 226-2, 226-3, ecc.

Per eseguire reazioni di alta qualità a vari farmaci, è conveniente utilizzare compresse con recessi. Si raccomanda di registrare i risultati delle reazioni qualitative nel Journal per la registrazione dei risultati della verifica dell'autenticità dei medicinali (difetto)

Quindi è opportuno che il chimico-analista inizi l'analisi chimica di concentrati, semilavorati e grezzi intrafarmaceutici.

Periodicamente, almeno una volta al trimestre, un chimico analitico controlla la qualità dei preparati deperibili e instabili. In caso di non conformità della qualità del farmaco ai requisiti della farmacopea, il chimico-analista è tenuto a informarne il capo della farmacia (o il suo sostituto) al fine di adottare le misure necessarie.

L'elenco delle apparecchiature per la sala controllo e analisi (tabella) comprende:

Strumentazione di prova: bilance analitiche, manuali, tecniche, pesi, colorimetro-nefelometro, microscopio, termometri, idrometri, densitometri, picnometri, ecc.;

Vetreria da laboratorio utilizzata per il lavoro analitico nelle farmacie (burette, imbuti, contagocce, cilindri, beute, pipette, provette, crogioli, ecc.);

Materiali ausiliari, strumenti, infissi (treppiedi, morsetti, tubi, carta da filtro, cotone idrofilo, ecc.);

Soluzioni titolate (iodio, monocloruro di iodio, bromato di potassio, acido cloridrico, idrossido di sodio, nitrito di sodio, nitrato d'argento, ecc.);

Indicatori (22 voci);

Carta indicatrice (RIFAN, universale, tornasole, neutra, blu, ecc.);

I reagenti (156 articoli) vengono preparati solo a KanL;

Solventi (acetone, glicerina, alcool etilico, cloroformio, etere, ecc.).

1) Cappa aspirante

2) Lavello con scarico in fogna e alimentazione acqua fredda

3) Tavola analitica

4) Tavolo ausiliario

6) Tavolo ausiliario

7) Armadio per lo stoccaggio delle scorte di reagenti e utensili

8) Reagenti

Attrezzatura da tavolo analitico

a) reagenti

b) rifrattometro

c) impianto di titolazione

d) filatore

e) buretta per misurare dist. Acqua

f) fotoelettrocolarimetro

g) pHmetro

h) polarimetro

i) apparato per l'analisi fluorescente delle soluzioni

j) microscopio

k) dispositivo di controllo della soluzione

l) bilancio analitico

m) citofono

I compiti di un farmacista sono analisti. Ordini e istruzioni che regolano il lavoro di un farmacista - analista.

Nel suo lavoro, il farmacista-analista è guidato da:

Documenti normativi sulle questioni del lavoro svolto;

Materiali metodologici relativi a questioni rilevanti;

Regolamento sull'istituto farmaceutico;

Norme per il regime sanitario delle farmacie e norme sul lavoro;

Ordini e ordini del direttore dell'impresa (supervisore immediato);

Questa descrizione del lavoro.

Il farmacista-analista dovrebbe sapere:

Atti normativi e altri materiali di orientamento delle autorità superiori su questioni farmaceutiche;

Principi di fornire assistenza ai tossicodipendenti alla popolazione, nonché attività professionali nella posizione ricoperta;

Organizzazione ed economia della farmacia;

Materiali normativi e metodologici su analisi e controllo

Al farmacista-analista sono assegnate le seguenti funzioni:

Esecuzione del controllo di qualità dei prodotti farmaceutici in entrata e fabbricati.

Monitoraggio del rispetto delle regole tecnologiche e dei metodi di produzione dei medicinali.

Rispetto dei requisiti del regime sanitario, delle regole e delle norme di protezione del lavoro.

Responsabilità lavorative

Per svolgere le funzioni a lui assegnate, il farmacista-analista deve:

Controllo farmaci in ingresso e confezionati in farmacia, soluzioni concentrate, preparazioni intrafarmaceutiche.

Applicare tutti i tipi di controllo intra-farmaceutico eseguiti in una farmacia, compreso il controllo dell'accettazione, i metodi di analisi farmaceutica

medicinali e materiali vegetali medicinali.

Monitorare il rispetto delle regole tecnologiche e dei metodi di produzione dei medicinali.

Garantire il controllo sul rispetto dell'ordine farmaceutico e del regime sanitario.

Rispettare le norme e i regolamenti in materia di protezione del lavoro e sicurezza antincendio.

Interazione del laboratorio analitico, gabinetto (desk) con altri servizi dell'istituzione

Il laboratorio territoriale (regionale) di controllo e analisi o centro per il controllo di qualità dei medicinali (di seguito denominato "laboratorio di controllo - analisi") è parte integrante del sistema di controllo e autorizzazione per garantire la qualità dei medicinali, delle attrezzature mediche e dei dispositivi del Ministero della salute e dell'industria medica della PMR.

Il laboratorio di controllo e analisi è organizzato ai fini della supervisione statale sulle attività di produzione delle istituzioni e delle imprese farmaceutiche, nonché del controllo statale sulla qualità dei medicinali:

Fabbricati da farmacie di ogni tipo, piccole farmacie al dettaglio, fabbriche farmaceutiche (aziende), piccole e miste imprese di subordinazione territoriale, indipendentemente dalla loro forma organizzativa e giuridica e dalle forme di proprietà;

la qualità dei farmaci, l'ordine farmaceutico, il regime sanitario delle istituzioni farmaceutiche (imprese);

Fondamenti di legislazione del lavoro;

Regole e norme di protezione del lavoro e sicurezza antincendio.

IO. Disposizioni generali

1.1 Il presente Regolamento ha lo scopo di introdurre un'unica procedura di adeguamento per tutti i neoassunti della rete distributiva.
1.2. La procedura di adeguamento e ingresso è finalizzata a garantire un più rapido ingresso nella posizione di un nuovo dipendente, riducendo il numero di possibili errori legati all'inserimento nel lavoro, creando un'immagine positiva della catena di vendita al dettaglio, riducendo il disagio dei primi giorni di lavoro , nonché valutare il livello di qualificazione e il potenziale del dipendente durante il periodo di prova.
1.3 Questo programma dovrebbe conoscere e utilizzare nel proprio lavoro:

  • gestione della rete commerciale;
  • responsabili di direzioni e divisioni strutturali;
  • dipendenti della società nominati tutor dei neoassunti;
  • dipendenti dell'ufficio del personale.

II. Il programma di lavoro con il dipendente per il periodo di prova (IP)

Il programma di adattamento per i nuovi assunti si compone di due parti principali - generale e individuale - ed è concepito per l'intero periodo di prova.

2.1. La parte generale prevede la formazione di un'idea generale sull'azienda, le sue attività principali, le caratteristiche organizzative, le caratteristiche del rapporto tra azienda e dipendente (la procedura di assunzione e licenziamento, condizioni di lavoro, salari, benefici), ecc. Si svolge durante la prima settimana di lavoro del dipendente e si compone di 4 fasi.
2.1.1. Colloquio introduttivo di orientamento.
L'obiettivo principale di questa procedura è quello di fornire al nuovo dipendente informazioni sull'azienda, sui servizi che fornisce e sulle specificità del rapporto di lavoro tra l'azienda e il dipendente.
Un colloquio di orientamento viene condotto dopo la formazione dell'offerta di lavoro definitiva e l'approvazione della data di rilascio. È anche possibile tenerlo il primo giorno di lavoro.
Il colloquio è condotto dal direttore delle risorse umane o da un dipendente del dipartimento per suo conto. Per i candidati ammessi a posizioni chiave è possibile effettuare tale colloquio con il capo della direzione, il Direttore Generale o il Dirigente.
Domande chiave per il colloquio di orientamento:

  • Azienda sul mercato:

1. Indicazioni del lavoro dell'azienda, situazione sul mercato di prodotti simili.
2. Punti di forza della rete commerciale rispetto ai concorrenti, la principale cerchia di clienti.
3. Forme e modalità di lavoro.
4. Le fasi principali del flusso di lavoro.
5. Obiettivi immediati ea lungo termine per lo sviluppo della rete commerciale, aree specifiche.

  • Azienda all'interno:

6. Storia dello sviluppo.
7. La struttura della rete commerciale.
8. Gestione della società, delimitazione dei poteri, iter decisionale.
9. Comunicazioni interne della società.

2.1.2. Conoscenza personale dell'azienda e dei suoi dipendenti.
Dopo aver completato tutti i documenti necessari, quando fa domanda per un lavoro, il dipendente viene presentato al personale dell'azienda e prende conoscenza dei locali di lavoro (piani commerciali, magazzino, direzione, amministrazione, ecc.).
A seconda della categoria del dipendente e della struttura commerciale, questo giro può essere effettuato dal diretto superiore del dipendente o da un'altra persona per suo conto, nonché da un dipendente del dipartimento del personale.

2.1.3 Conoscenza del luogo di lavoro.
2.1.3.1 Introduzione generale.
Condotto dal supervisore immediato. Mostra il posto di lavoro, le attrezzature, i luoghi di stoccaggio per le forniture necessarie, spiega l'algoritmo delle azioni.
2.1.3.2 Briefing sull'utilizzo dei mezzi tecnici (registratore di cassa, centralino telefonico automatico, personal computer, macchine d'ufficio, ecc.).
Condotto dal responsabile del dipartimento di tecnologia dell'informazione (o dal suo vice). Se necessario, registra un nuovo dipendente come utente di rete, spiega le caratteristiche dell'utilizzo delle capacità di rete dell'azienda (dischi e informazioni memorizzate su di essi, directory condivise, ecc.) e fornisce consigli introduttivi sull'uso di prodotti software specifici.

2.1.4. Colloquio di orientamento con supervisore diretto.
Condotto dal diretto superiore del dipendente, possibilmente in presenza del direttore delle risorse umane. Viene svolto in forma libera e funzionante durante la prima settimana di lavoro. Il manager spiega i compiti e i requisiti per il lavoro, risponde alle domande e considera i desideri del nuovo dipendente.

2.2. Un programma di adattamento individuale è determinato dal dipartimento delle risorse umane, concordato con il capo della direzione e il supervisore immediato. Comprende una conoscenza più dettagliata delle attività della rete di distribuzione e delle caratteristiche dei beni, una conoscenza più dettagliata della posizione e delle specificità del lavoro da svolgere, l'acquisizione di competenze specifiche specifiche per questa posizione (ad esempio, comunicazione con i clienti, caratteristiche del prodotto, caratteristiche dell'acquisto, ecc.).
Il programma individuale di adattamento è disegnato per il periodo del periodo di prova, è fissato nel Piano Individuale per il superamento del periodo di prova (Allegato n. 1) ed è suddiviso in due parti:
- entrata in carica;
- posto di lavoro.

2.2.1. Piano d'ingresso
Progettato per le prime due settimane dalla data di ammissione. Viene compilato al termine di tre giorni di lavoro del dipendente dall'ufficio del personale, concordato con il diretto superiore e portato al dipendente sotto firma. Questa fase prevede il pieno ingresso di un nuovo dipendente nella posizione, ad es. piena padronanza delle proprie responsabilità lavorative, buon orientamento in azienda, nelle sue attività e struttura. Il piano di lavoro è fissato nella prima parte del Piano individuale per il superamento del periodo di prova, dove ne viene verbalizzata l'attuazione. In questa parte viene valutata l'adattabilità e la capacità di apprendimento del dipendente.

2.2.2. Piano di valutazione del lavoro
Calcolato per il periodo rimanente del periodo di prova. Il dipendente redige autonomamente un piano di lavoro mensile, lo coordina con il supervisore immediato e l'ufficio del personale. La valutazione dell'attuazione del piano è registrata nella seconda parte del Piano individuale per il superamento del periodo di prova. In questa parte vengono valutate la conformità del dipendente alla posizione ricoperta, le sue conoscenze professionali, il livello di disciplina delle prestazioni, il potenziale e le opportunità di ulteriore crescita.

2.2.3. Nomina di un mentore.
Per i nuovi assunti con poca (o nessuna) esperienza, viene assegnato un tutor per pianificare, guidare e valutare le prestazioni del nuovo assunto durante il periodo di prova.

III. Criteri di valutazione del superamento del periodo di prova
3.1 Il criterio per il superamento dell'IS sarà determinato da 3 indicatori:

  • il criterio per un lavoro efficace è l'attuazione di un piano di lavoro individuale per il periodo di IS, una conclusione positiva da parte del supervisore diretto;
  • il criterio per l'adeguamento effettivo è un parere positivo del direttore delle risorse umane;
  • risultati della sociometria.

3.2 Il criterio dell'efficienza lavorativa è determinato dall'attuazione di un piano di lavoro individuale per un periodo di prova, che viene compilato dal diretto superiore e dal direttore delle risorse umane, e il diretto superiore ne controlla l'attuazione. (Appendice n. 1). I criteri per la valutazione di un dipendente sono determinati in conformità con l'Appendice n. 2 al presente regolamento.
Viene compilato un calendario degli incontri con il supervisore immediato secondo il principio: la prima settimana - ogni giorno, la seconda settimana - una volta ogni due giorni, ecc.
Scopo degli incontri coordinare il lavoro del dipendente, identificare i punti di forza e di debolezza nel lavoro, focalizzare il dipendente sul risultato ("pensare nell'ambito del risultato").

3.3 Il criterio per l'effettivo adattamento è determinato dal piano di lavoro con il Direttore Risorse Umane. Un calendario degli incontri con il direttore delle risorse umane è compilato secondo il principio: la prima settimana - ogni giorno dopo l'incontro con il diretto superiore, la seconda settimana - il giorno successivo all'incontro con il diretto superiore, ecc.
Scopo degli incontri aiutare una persona ad adattarsi rapidamente e facilmente all'azienda. E anche per determinare i punti di forza di una persona e i lati che devono essere sviluppati per un lavoro di successo, per determinare la sua motivazione, il suo potenziale.

IV. Fine della prova

4.1. Dopo aver superato il periodo di prova, il supervisore immediato compila la scheda di valutazione del dipendente dopo aver superato l'IS (Appendice n. 3).
Il responsabile della formazione conduce la sociometria. Fornisce la sua conclusione e il risultato della sociometria.
Sociometria - i dipendenti con cui il "nuovo arrivato" ha lavorato e comunicato durante il periodo IS lo valutano anonimamente secondo lo schema proposto (Appendice n. 4).
Scopo della sociometria– capire come il “nuovo arrivato” crei facilmente relazioni, si adatti e faccia fronte alle difficoltà emergenti.

4.2. L'ultimo giorno del CE si tiene una riunione: il supervisore immediato, il responsabile della formazione e il direttore delle risorse umane. Durante l'incontro viene decisa la questione dell'ulteriore collaborazione con il dipendente e viene determinato il suo piano per un ulteriore sviluppo, vengono sviluppati i criteri per valutare il suo lavoro.

4.3. Al termine del periodo di prova, il superiore gerarchico informa oralmente il dipendente della prosecuzione del rapporto di lavoro. La Direzione Risorse Umane avvia la compilazione da parte del dipendente del Piano Personale per lo Sviluppo Professionale e dei Servizi (Appendice n. 5). Il piano funge da base per determinare gli interessi professionali e di servizio di un dipendente, le possibili modalità di motivazione, nonché per valutare i risultati e il potenziale di uno specialista durante la certificazione.
Se necessario, un piano individuale per il superamento del periodo di prova con valutazioni, commenti e decisione del Direttore Generale, nonché un piano personale per lo sviluppo professionale e di servizio vengono trasferiti all'ufficio del personale per ulteriori lavori e allegati al fascicolo personale del dipendente .

4.4. Se, durante il periodo di prova, viene rilevata una non conformità del dipendente alla posizione, il diretto superiore redige una nota indirizzata al direttore delle risorse umane circa l'inadempienza del dipendente. L'esito insoddisfacente del periodo di prova e la mancata prosecuzione del rapporto di lavoro è comunicata al dipendente prima della scadenza del periodo di prova per iscritto sotto firma. Successivamente, ha luogo il processo di licenziamento del dipendente.

Applicazione n. 1

PIANO DI LAVORO INDIVIDUALE

PER LA PROBAZIONE

NOME E COGNOME. _________________________________ Mentore __________________________

Posizione ____________________________ Capo ____________________________

Suddivisione ________________________________________________________________

Parte 1. Entrata in carica

Valutazione del grado di adattabilità e capacità di apprendimento di un dipendente:

sotto la media media sopra la media

Progetto, compito

Risultato pianificato

Effettivo
risultato

Valutazione su una scala a 7 punti

Mentore

Supervisore

Commenti: ____________________________________________________________ __________________ _________________ _________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________

Conoscenza di (a) _____________________/ / _______________
Firma del dipendente Firma trascrizione Data

Parte 2. Valutazione del lavoro

Progetto, compito

Risultato pianificato

Effettivo
risultato

Valutazione su una scala a 7 punti

Mentore

Supervisore

Concordato:

Supervisore diretto ____________________ / ____________________/

Dipartimento Risorse Umane ____________________ / ____________________/

Domanda n. 2

Criteri per la valutazione di un nuovo dipendente

(eseguito utilizzando una scala a 7 punti secondo i criteri elencati di seguito)

  • Completamento del lavoro assegnato (il dipendente fa fronte al lavoro assegnato entro il tempo stabilito?)
  • Qualità del lavoro (con quanta cura, precisione e coscienza viene svolto il lavoro, ci sono errori, vengono prese in considerazione le istruzioni e il punto di vista del manager?)

3. Il livello di formazione professionale (quanto è orientato il dipendente nell'oggetto della sua attività, ha competenze professionali sufficienti per svolgere le sue mansioni?)

5. Abilità comunicative (il dipendente sa parlare chiaramente, mostra cortesia, cortesia, capacità di interessarsi?)

6. Indipendenza (può uno specialista eseguire il lavoro assegnato senza aiuto esterno?)

7. La capacità di portare a termine il lavoro iniziato (il dipendente è in grado di portare a termine il lavoro iniziato senza solleciti e monitoraggio costante da parte della direzione?)

Applicazione №3

Valutazione di un dipendente sulla base dei risultati di un periodo di prova

Recensione del manager:
____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________

Suggerimenti per l'ulteriore lavoro del dipendente:
____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________

"__" ________________ 200_ Firma _________________/ /

___________________________________________________________________________
Da compilare a cura dell'ufficio risorse umane:

Punteggio medio per i compiti _________________________
Punteggio medio per tutti i parametri _____________________
CONCLUSIONI (sulla base del punteggio medio, viene fatta una conclusione sul potenziale del dipendente):

Raccomandazioni: ____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________

Responsabile del Dipartimento Risorse Umane __________________/ _________________ /
_____

Soluzione: ____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________

"___" __________________ 200_ ________________________ /_________________/

Domanda n. 5

Piano personale per lo sviluppo professionale e di servizio

Nome completo __________________________ Suddivisione ________________________________
Posizione ___________________________ Testa ___________________________

  • Descrivi le conoscenze, le abilità e le capacità di cui uno specialista nel tuo posto di lavoro ha bisogno per lo svolgimento più produttivo delle sue funzioni e valuta il grado di sviluppo di queste abilità in te su una scala a 5 punti.

Conoscenze, abilità, abilità

Grado

  • Quali sono i tuoi piani per una padronanza più completa delle conoscenze e abilità di cui sopra (se presenti)? Per favore, scrivi come e in quale lasso di tempo implementerai questi piani?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_________________________
3. Descrivi come vedi il tuo posto in azienda in futuro. Quali conoscenze e competenze ti mancano attualmente per lavorare in modo produttivo in questo posto?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________

  • Descrivi i tuoi piani per un ulteriore sviluppo professionale, nonché il periodo di tempo di cui potresti aver bisogno per questo.

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________

  • Su una scala a 5 punti, si prega di valutare il grado di influenza sul desiderio di lavorare in azienda dei seguenti fattori:

Fattori

Grado

Prestigio aziendale

Stabilità aziendale

Possibilità di crescita professionale

Possibilità di crescita professionale

L'atteggiamento della direzione nei tuoi confronti

Interessante lavoro creativo

Autonomia e responsabilità della posizione

Squadra amichevole

Opportunità per migliorare la ricchezza

Condizioni di lavoro confortevoli

6. Si prega di completare le seguenti frasi per fare una dichiarazione completa
a) Il lavoro di questo profilo nella mia comprensione è:
_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

B) Cosa mi interessa di più nel mio lavoro
_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________
c) Penso che la cosa più importante in questo lavoro sia
_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________
d) Ho bisogno di un lavoro che
_______________________________________________________________________

______________________________________________________________________
e) Penso che la principale difficoltà che mi aspetta in un lavoro del genere sia
________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Inventario commerciale e attrezzature disponibili nel supermercato U Most:

frigoriferi prefabbricati - utilizzati per conservare carne congelata, pesce, miscele di frutta e verdura già pronte congelate;

armadi frigoriferi pensili - per la conservazione e l'esposizione di frutta, verdura, yogurt, latte e derivati, maionese, salse;

banchi vetrina - per conservare ed esporre insaccati, formaggi, carne, pesce affumicato;

frigoriferi - per salsicce, formaggi, prodotti a base di carne, uova;

frigoriferi - per birra, bevande refrigerate;

armadi chiusi-grill - per cucinare il pollo;

armadio con rubinetti - per vino alla spina;

gli scaffali - unilaterali, che si trovano vicino alle pareti, e scaffali centrali su entrambi i lati, che si trovano al centro del piano commerciale - vengono utilizzati per immagazzinare ed esporre quei gruppi di merci che non richiedono particolari condizioni di conservazione, per esempio, per tè/caffè, cereali, dolci, cibo in scatola, alcool, articoli per la casa.

Sono inoltre presenti: registratori di cassa, bilance elettroniche (nel reparto salumi e al botteghino), condizionatori, bancomat.

Conclusione. Questa attrezzatura e l'inventario presso l'azienda sono utilizzati correttamente e per lo scopo previsto. Si può concludere che il supermercato è ben attrezzato con attrezzature, perché l'area della sala commerciale è piccola, ma ci sono molti dispositivi per conservare ed esporre le merci.

Familiarizzazione con il posto di lavoro del venditore

Poiché il supermercato U Most è un negozio in cui la forma di vendita è self-service, il luogo di lavoro principale del venditore è la cassa.

L'unità di cassa è costituita da uno scanner di codici a barre, un apparecchio per l'estrazione di assegni, un computer e un monitor. Insieme a questo, la cassa comprende bancarelle vicine con piccole merci: gomme da masticare, cioccolatini, ecc.

Inoltre, il posto di lavoro del venditore è il reparto salsicce. Lì, il venditore confeziona e pesa frutta, verdura, salsicce, formaggi e pesce. Ci sono tre bilance elettroniche nel reparto: una è destinata solo alla pesatura di frutta e verdura, la seconda - solo a pesce e formaggi, la terza - solo a grigliate e salsicce. Ci sono anche altre due bilance nel magazzino (che è anche un locale per l'imballaggio dei prodotti): uno per pesare dolci e biscotti e il secondo per il controllo.

Sul posto di lavoro nel reparto salsicce, il venditore deve essere attento e pulito. Lì vicino, sul muro, c'è persino un'indicazione di come, quando e con quali mezzi pulirlo lì.

Conclusione. È responsabilità del venditore preparare il proprio posto di lavoro: controllare e, se necessario, sostituire il nastro di cassa alla cassa, assicurarsi che non ci siano pile di merci alla cassa in modo che gli acquirenti non spingano accidentalmente qualcosa; lavare coltelli e taglieri quando si consegna un turno. Tutte queste condizioni sono osservate dai venditori. In caso contrario, sono soggetti a sanzioni stabilite dall'amministrazione del supermercato.

pocketQUIK Workstation © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software Il programma pocketQUIK è una versione speciale di QUIK Workstation per l'utilizzo su computer tascabili (PDA) della classe PocketPC. L'interfaccia del programma è ottimizzata per lavorare su uno schermo a bassa risoluzione ed eseguire operazioni premendo lo stilo. Allo stesso tempo, l'insieme delle finestre principali e il loro contenuto sono simili al terminale QUIK. La riga inferiore della finestra del programma è costituita dal Menu Programma e dalla Toolbar che gestisce le finestre aperte. La riga superiore visualizza il titolo della finestra corrente e un indicatore dello stato della connessione con il server. Interfaccia


workstation pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software Quando ci si connette al server QUIK, l'autorizzazione viene eseguita in base alle chiavi di accesso. I file con le chiavi si trovano nella stessa cartella con il programma pocketQUIK. Per inserire il nome utente e la password, viene utilizzata una mini-tastiera integrata nel sistema operativo del PDA. La password utente può essere salvata nelle impostazioni del programma. Se la connessione al server viene stabilita correttamente, l'indicatore nell'angolo in alto a destra diventerà verde. Connessione al server


Postazione di lavoro pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software La tabella dei parametri correnti è progettata per visualizzare lo stato attuale dei parametri di scambio per gli strumenti selezionati. La tabella è configurata dal menu contestuale. Inoltre, puoi regolare la larghezza delle colonne nella tabella e la dimensione del carattere. Impostazioni attuali


workstation pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 La finestra delle quotazioni mostra i migliori prezzi di acquisto (verde) e di vendita (rosso) per lo strumento selezionato. Premendo lo stilo su una riga della tabella, è possibile aprire una finestra per l'inserimento di un nuovo ordine. Citazioni


Postazione di lavoro PocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software In pocketQUIK, è possibile creare grafici delle variazioni di prezzo/volume e applicarvi più di 30 indicatori di analisi tecnica. Il grafico può visualizzare informazioni non solo per la sessione di trading corrente, ma anche per i giorni precedenti. Grafici


postazione di lavoro pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software La nuova finestra di inserimento ordini contiene tutti i parametri chiave e consente di inviare sia un ordine limitato che uno condizionato. La modifica dei valori numerici può essere eseguita con lo stilo, premendo le frecce su e giù, nonché digitando i valori su una speciale mini-tastiera nella parte inferiore dello schermo. Inserimento dell'applicazione


workstation pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software La tabella "Ordini" mostra lo stato corrente degli ordini dell'utente nel sistema di trading della borsa. Lo stato di esecuzione è evidenziato con il colore del carattere. Gli ordini non eseguiti contrassegnati in rosso possono essere ritirati dal sistema di trading. La tabella "Ordini stop", che mostra le informazioni sugli ordini condizionati, è organizzata in modo simile. Tabella delle applicazioni


postazione di lavoro pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software La tabella "Deals" è destinata alla visualizzazione delle transazioni effettuate dall'utente. Da questa tabella è inoltre possibile inserire una nuova domanda con le stesse condizioni della riga selezionata della tabella. Per visualizzare tabelle ampie con molte colonne, è possibile utilizzare la funzione di rotazione dello schermo del PDA. Tabella delle offerte


postazione di lavoro pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software La tabella "Portafoglio clienti" mostra lo stato attuale delle attività e dei debiti del cliente nel trading a margine. Nella tabella è inoltre possibile visualizzare l'importo dei fondi disponibili per l'apertura di posizioni lunghe e corte e l'importo dei fondi negli ordini attivi. Portafoglio clienti


pocketQUIK workstation © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software La finestra "Notizie" è composta da due parti: la parte superiore mostra i titoli delle notizie, la parte inferiore mostra il testo completo delle notizie selezionate. Per ridurre il traffico tra il server e pocketQUIK, quando arrivano nuove notizie, viene consegnato solo il titolo. Premendo con lo stilo sul titolo, viene ordinato dal server il testo completo della notizia, che verrà visualizzato nella parte inferiore della finestra. Notizia




postazione di lavoro pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Pacchetto software Supporto Domande sul funzionamento di QUIK possono essere poste sul forum degli utenti: quik.ru/user/forum Hotline:

I dipendenti che non hanno controindicazioni mediche, che sono stati istruiti sulla protezione del lavoro, con un gruppo di sicurezza elettrica di almeno I sono autorizzati a lavorare con un personal computer Donne dal momento della gravidanza e durante l'allattamento per svolgere tutti i tipi di lavoro correlato all'uso di un personal computer non consentito. Quando si lavora con un personal computer, i lavoratori possono essere influenzati negativamente dai seguenti fattori di produzione pericolosi e dannosi: un aumento del livello di elettromagnetica, l'esposizione ai campi elettromagnetici porta ad un aumento dell'eccitabilità del sistema nervoso centrale. Le radiazioni elettromagnetiche influenzano anche i cambiamenti intracellulari, interrompono i processi metabolici, possono causare lo sviluppo di cataratta, tumori, leucemia, ecc. Aumento del livello di radiazioni ionizzanti, aumento del livello di elettricità statica, aumento della forza del campo elettrostatico. L'effetto dell'elettricità statica su una persona non rappresenta un pericolo mortale, poiché la forza attuale non è elevata. Una persona avverte una scarica di elettricità statica come una scossa o un crampo. Sullo schermo del monitor del videoterminale si forma un campo elettrostatico che nell'area di lavoro può essere superiore al livello consentito. La permanenza prolungata in un campo elettrico superiore al livello massimo consentito influirà negativamente sulla salute del lavoratore, sul suo stato psicofisiologico. Questi fattori sfavorevoli violano le condizioni di una visione confortevole, peggiorano la sensibilità al contrasto o hanno entrambi questi effetti contemporaneamente. Un aumento del valore di tensione in un circuito elettrico, la cui chiusura può avvenire attraverso il corpo umano. La scossa elettrica si verifica per contatto accidentale o per avvicinamento pericoloso a parti di impianti elettrici normalmente prive di tensione e per danneggiamento dell'isolamento sotto tensione. La corrente elettrica, passando attraverso il corpo umano, ha un effetto su di esso, che è una combinazione di effetti termici, elettrolitici, biologici e meccanici, che porta a vari disturbi nel corpo, sia danni locali a tessuti e organi, sia danni generali . Sovraccarichi statici dell'apparato muscolo-scheletrico e sovraccarichi locali dinamici dei muscoli delle mani.

Un gran numero di piccoli movimenti, la monotonia delle azioni eseguite mentre si lavora su un personal computer porta a sovraccarichi statici del sistema muscolo-scheletrico e sovraccarichi locali dinamici dei muscoli delle mani, che porta alla comparsa e allo sviluppo di affaticamento, cambiamenti nel sistema nervoso centrale durante il lavoro. Per escludere l'impatto di fattori di produzione dannosi durante il lavoro, è necessario osservare il regime di lavoro e riposo, eseguire ginnastica industriale e fortificare il corpo.

Sovraccarico mentale, sovraccarico emotivo, monotonia del lavoro, sovraccarico degli analizzatori visivi e uditivi. L'impatto di questi fattori avversi porta a una diminuzione delle prestazioni causata dallo sviluppo della fatica. L'aspetto e lo sviluppo della fatica sono associati a cambiamenti che si verificano durante il lavoro nel sistema nervoso centrale, con processi inibitori nel cervello. A seconda delle condizioni di lavoro in cui viene utilizzato il personal computer e della natura del lavoro, anche altri fattori produttivi pericolosi e dannosi possono colpire i lavoratori. L'organizzazione di un posto di lavoro con un personal computer dovrebbe tenere conto dei requisiti di sicurezza, della comodità della posizione, dei movimenti e delle azioni del dipendente. Il desktop, tenuto conto della natura del lavoro svolto, deve essere di dimensioni sufficienti per accogliere razionalmente il monitor (display), la tastiera, le altre apparecchiature e i documenti utilizzati e una superficie poco riflettente. La tastiera è posizionata sul piano del tavolo in modo tale che lo spazio davanti alla tastiera sia sufficiente per sostenere le mani del lavoratore (ad una distanza di almeno 300 mm dal bordo rivolto verso il lavoratore). Per garantire la comodità dell'osservazione visiva, la lettura rapida e accurata delle informazioni, il piano dello schermo del monitor si trova al di sotto del livello degli occhi del lavoratore, preferibilmente perpendicolare alla normale linea di vista del lavoratore (normale linea di vista -15 gradi, in basso dall'orizzontale). Per escludere l'impatto di livelli elevati di radiazioni elettromagnetiche, la distanza tra lo schermo del monitor e il lavoratore deve essere di almeno 500 mm (ottimale 600-700 mm). I supporti per documenti mobili usati (must stand) sono posizionati sullo stesso piano e alla stessa altezza con lo schermo. La sedia da lavoro (poltrona) deve essere stabile, il sedile deve essere regolabile in altezza e lo schienale - in altezza, angoli di inclinazione, nonché la distanza dello schienale dal bordo anteriore del sedile. La regolazione di ciascun parametro deve essere indipendente, facile da eseguire e avere una calzata sicura. Per garantire parametri microclimatici ottimali, durante la giornata lavorativa vengono effettuate un'aerazione regolare e una pulizia quotidiana a umido dei locali, vengono utilizzati umidificatori d'aria. Quando si lavora con un personal computer, tenendo conto dei fattori di produzione pericolosi e dannosi che li influenzano, sono dotati di dispositivi di protezione individuale conformi agli standard industriali standard per le professioni e le posizioni pertinenti. Quando si lavora con un personal computer, i dipendenti sono tenuti a: rispettare il regime di lavoro e di riposo stabilito dalla legge, il regolamento interno del lavoro dell'organizzazione, la disciplina del lavoro, rispettare i requisiti di protezione del lavoro, le norme di igiene personale, rispettare i requisiti di sicurezza antincendio, conoscere la procedura antincendio, essere in grado di utilizzare i mezzi primari di estinzione incendi, fumare solo nelle apposite aree fumatori, conoscere le modalità di primo soccorso in caso di infortuni sul lavoro (Istruzione n. 65 "Primo soccorso alle vittime sul lavoro" ); Segnalare malfunzionamenti delle apparecchiature e altri commenti sull'utilizzo di un personal computer al supervisore diretto o alle persone coinvolte nella manutenzione delle apparecchiature. Installare l'unità di sistema in volumi chiusi di mobili, direttamente sul pavimento, utilizzare prese, prolunghe non dotate di contatto di messa a terra (bus) per collegare un personal computer.

Prima di iniziare a lavorare con un personal computer, un dipendente deve ventilare la stanza di lavoro, verificare la stabilità dell'apparecchiatura sul desktop, l'assenza di danni visibili all'apparecchiatura, i floppy disk nell'unità dell'unità di sistema, la funzionalità e l'integrità del cavi di alimentazione e collegamento, connettori e collegamenti a spina, messa a terra di protezione, funzionalità dei mobili, regolazione della posizione del tavolo, sedia (poltrona), poggiapiedi, tastiera, schermo del monitor; illuminazione sul posto di lavoro. Se necessario, accendere l'illuminazione locale, pulire la superficie dello schermo del monitor, il filtro protettivo (se presente) con un panno morbido e asciutto. Mentre lavora con un personal computer, il dipendente è tenuto a rispettare i requisiti di protezione del lavoro stabiliti da questa istruzione, mantenere il suo posto di lavoro in ordine e pulito, mantenere aperte le aperture di ventilazione dell'apparecchiatura e mantenere la distanza ottimale dallo schermo del monitor a gli occhi. Il lavoro allo schermo dovrebbe essere periodicamente interrotto per pause programmate, stabilite per garantire prestazioni e salute, o sostituito da altro lavoro al fine di ridurre il carico di lavoro allo schermo.

Il tempo delle pause regolamentate durante la giornata lavorativa (turno) è stabilito in base alla sua durata, tipo e categoria di attività lavorativa in conformità con l'Appendice 1 di questa Istruzione. Quando si lavora con un personal computer durante il turno notturno (dalle 22.00 alle 6.00), indipendentemente dalla categoria e dal tipo di attività lavorativa, la durata totale delle pause regolamentate aumenta di 60 minuti. La durata del lavoro continuo con un personal computer senza interruzione regolamentata non deve superare le 2 ore.

Non lasciare l'apparecchiatura accesa incustodita. Se è necessario interrompere il lavoro per un po', tutte le attività attive vengono chiuse correttamente e l'apparecchiatura viene spenta.

Quando si lavora con un personal computer, non è consentito: quando l'alimentazione è accesa, touch panel con connettori dell'apparecchiatura, connettori per cavi di alimentazione e di collegamento, lo schermo del monitor, ingombrare i pannelli superiori dell'apparecchiatura, il posto di lavoro con documenti, corpi estranei, accendere, spegnere l'alimentazione durante l'esecuzione di un'attività attiva, consentire all'umidità di penetrare sulla superficie dell'apparecchiatura, accendere apparecchiature molto fredde, eseguire un'autopsia, rimuovere la polvere dall'apparecchiatura accesa, consentire a persone non autorizzate di essere vicino all'attrezzatura.

In caso di danni ad apparecchiature, cavi, fili, mancanza di messa a terra, odore di bruciato, rumori insoliti e altri malfunzionamenti, interrompere immediatamente l'alimentazione dell'apparecchiatura e segnalare l'incidente al supervisore diretto e alla persona che si occupa della manutenzione dell'apparecchiatura in caso di malfunzionamento dell'apparecchiatura informatica o del software assicurarsi che uno specialista dell'organizzazione che si occupa della manutenzione di questa apparecchiatura sia chiamato a risolvere i problemi, in caso di incendio nei cavi elettrici, apparecchiature e incidenti simili, interrompere l'alimentazione e adottare misure per estinguere l'incendio utilizzando le principali attrezzature antincendio disponibili, segnalare l'incidente al supervisore diretto. L'uso di estintori ad acqua e schiuma per estinguere apparecchiature elettriche sotto tensione è inaccettabile. A tale scopo vengono utilizzati estintori ad anidride carbonica.