аптечний лікарський контроль

Провізор, призначений на посаду для виконання контролю якості лікарських засобів, що виготовляються в аптеках, необхідно володіти всіма видами внутрішньоаптечного контролю.

Керівнику аптеки та його заступникам слід забезпечити умови виконання всіх видів контролю відповідно до вимог наказу №214

Провізору-аналітику, вперше призначеному на посаду, необхідно пройти курс стажування у територіальній контрольно-аналітичній лабораторії.

Результати контролю якості лікарських засобів реєструються в журналах за формами, що додаються (Додатки Б, В, Г, Д, Е до наказу № 214). Усі журнали мають бути прошнуровані, сторінки в них пронумеровані, засвідчені підписом керівника та печаткою аптеки. Термін зберігання журналів – один рік.

Звіт про роботу з контролю якості лікарських засобів, виготовлених в аптеці, складається за підсумками за рік і направляється до територіальної контрольно-аналітичної лабораторії (центр контролю якості лікарських засобів) за формою, що додається (Додаток Ж до наказу № 214).

Для проведення хімічного контролю якості лікарських засобів, що виготовляються в аптеках, має бути обладнане спеціальне робоче місце, оснащене типовим набором обладнання, приладами та реактивами, а також забезпечене нормативними документами довідковою літературою (Додаток А до наказу № 214).

Робочі місця хіміків - аналітиків в аптеках повинні бути обладнані в аналітичному кабінеті, розміщеному в безпосередній близькості від асистентської, асептичної та приміщення для приготування внутрішньоаптечних заготовок, концентратів та напівфабрикатів.

В аналітичному кабінеті має бути типовий аналітичний стіл (конструкції ЦАНІІ), який відповідає сучасним вимогам організації робочих місць, зручний в експлуатації, має гарний зовнішній вигляд, пофарбований у світлі тони, що сприяє підвищенню працездатності та зниженню втоми хіміка – аналітика.

На столі під склом чи спеціальної підставці доцільно розмістити методики аналізів концентратів і напівфабрикатів окремих лікарських форм; таблиці розрахунків кількісних експрес – аналізів, таблиці якісних аналізів тощо. Деякі довідкові матеріали зручно розташовувати у вигляді картотек.

В аналітичному кабінеті повинні бути: витяжна шафа для роботи з отруйними, летючими речовинами та концентрованими кислотами, водопровід з холодною та гарячою водою; раковина зі зливом у каналізацію та підведення технічного струму.

Необхідною апаратурою та інвентарем аналітичні кабінети повинні оснащуватися відповідно до вимог інструкції з контролю якості ліків та норм технічного та господарського оснащення аптек.

Організація робочих місць хіміків - аналітиків має відповідати таким вимогам:

1. Стільці повинні бути зі спинкою, підйомно-поворотною конструкцією з тим, щоб можна було забезпечити правильне співвідношення висоти робочої поверхні столу та стільця при допустимій різниці висот (диференції) в 270-300 мм.

2. Кожен предмет повинен мати своє певне місце.

3. На робочому місці не повинно бути предметів, які не потрібні у цій роботі.

4. Часто використовувані предмети та матеріали слід розміщувати у зоні досяжності з урахуванням зручностей виконання тих чи інших операцій.

5. Рука хіміка - аналітика при виконанні роботи повинна здійснювати найбільш зручні та менш стомлюючі рухи.

Хімік - аналітик повинен дотримуватись певної послідовності при виконанні окремих видів робіт залежно від конкретних умов виробничої діяльності даної аптеки.

Водночас для більшості хіміків – аналітиків доцільно розпочинати робочий день із здійснення контролю за фармацевтичною діяльністю, санітарним станом аптеки та перевірки забезпеченості свого робочого місця всім необхідним.

Роботу безпосередньо з контролю зручніше розпочинати з перевірки якості дистильованої води. Потім слід перевірити якість дистильованої води різних робочих місцях.

Хімік - аналітик повинен перевіряти якість та термін зберігання дистильованої води, що є в аптеці на різних робочих місцях, тому всі збірники та бюретки з дистильованою водою повинні бути пронумеровані.

З метою економії часу реєстрацію результатів аналізів дистильованої води слід проводити у спеціальному журналі.

Після перевірки якості дистильованої води доцільно перевірити якість заповнення бюреткової установки в асистентській. Для цього рекомендується мати підставку з набором склянок з написами, що відповідають числу та порядку різних розчинів у бюретках. Розчини з бюреток набираються у відповідні склянки, після чого на своєму робочому місці хімік – аналітик перевіряє їхню справжність.

Реєстрацію результатів перевірки якості заповнення бюреткової установки також доцільно вести в окремому журналі.

Надалі хіміку - аналітику необхідно розпочати проведення якісних аналізів медикаментів, що надійшли з відділу запасів (або матеріальної) до асистентської кімнати. Для цього всі штанглази слід також

пронумерувати. При цьому дубльовані штанглази однієї назви повинні мати додаткову нумерацію. Наприклад, штанглази з глюкозою нумеруються в такий спосіб: 101-01, 101-02, 101-03 і т.д.; з цукром: 226-1, 226-2, 226-3 і т.д.

Для виконання якісних реакцій на різні медикаменти зручно використовувати планшети із заглибленнями. Результати якісних реакцій рекомендується записувати в Журнал для реєстрації результатів автентифікації медикаментів (дефектура)

Потім хіміку - аналітику доцільно розпочати проведення хімічного аналізу концентратів, напівфабрикатів та внутрішньоаптечних заготовок.

Періодично, не рідше одного разу на квартал, хімік - аналітик перевіряє якість швидкопсувних та нестійких препаратів. У разі невідповідності якості препарату вимогам фармакопеї хімік - аналітик зобов'язаний повідомити про це завідувача аптеки (або його заступника) для вжиття необхідних заходів

Перелік оснащення контрольно-аналітичного кабінету (стола) включає:

Випробувальне обладнання: ваги аналітичні, ручні, технічні, гирі, колориметр-нефелометр, мікроскоп, термометри, ареометри, денситометри, пікнометри та ін;

Лабораторний посуд, який застосовується для аналітичних робіт в аптеках (бюретки, воронки, крапельниці, циліндри, колби, піпетки, пробірки, тиглі та ін.);

Допоміжні матеріали, інструменти, пристрої (штативи, затискачі, трубки, папір фільтрувальний, вата та ін.);

Титровані розчини (йоду, йодмонохлориду, бромату калію, хлороводневої кислоти, гідроксиду натрію, нітриту натрію, нітрату срібла та ін.);

Індикатори (22 найменування);

Папір індикаторний (РІФАН, універсальний, лакмусовий червоний, нейтральний, синій та ін.);

Реактиви (156 найменувань), готуються тільки в КАнЛ;

Розчинники (ацетон, гліцерин, спирт етиловий, хлороформ, ефір та ін.).

1) Витяжна шафа

2) Раковина зі зливом у каналізацію та підведенням холодної води

3) Аналітичний стіл

4) Допоміжний стіл

6) Допоміжний стіл

7) Шафа для зберігання запасів реактивів та посуду

8) Реактиви

Оснащення аналітичного столу

а) реактиви

б) рефрактометр

в) титрувальна установка

г) вертушка

д) бюретка для відмірювання дист. Води

е) фотоелектроколориметр

ж) РН метр

з) поляриметр

і) апарат для флуорисцентного аналізу розчинів

к) мікроскоп

л) пристрій для контролю розчинів

м) ваги аналітичні

н) переговорний пристрій

Обов'язки провізора – аналітика. Накази та інструкції, що регламентують роботу провізора – аналітика.

У своїй діяльності провізор-аналітик керується:

Нормативними документами з питань виконуваної роботи;

Методичними матеріалами, що стосуються відповідних питань;

Положення про аптечну установу;

Правилами санітарного режиму аптечних установ та трудового розпорядку;

Наказами та розпорядженнями директора підприємства (безпосереднього керівника);

Справжньою посадовою інструкцією.

Провізор-аналітик повинен знати:

Нормативні правові акти та інші керівні матеріали вищих органів з питань фармації;

Принципи надання лікарської допомоги населенню, а також професійної діяльності з посади;

Організацію та економіку фармації;

Нормативні та методичні матеріали з аналізу та контролю

На провізора-аналітика покладаються такі функції:

Проведення контролю за якістю вступників та виготовлених до аптекарських засобів.

Контроль за дотриманням технологічних правил та прийомів виготовлення лікарських засобів.

Дотримання вимог санітарного режиму, правил та норм охорони праці.

Посадові обов'язки

Для виконання покладених на нього функцій провізор-аналітик зобов'язаний:

Здійснювати контроль вступників та виготовлених в аптеці ліків, концентрованих розчинів, внутрішньоаптечних заготовок.

Застосовувати всі види внутрішньоаптечного контролю, що виконуються в умовах аптеки, включаючи приймальний контроль, методи фармацевтичного аналізу

лікарських засобів та лікарської рослинної сировини.

Контролювати дотримання технологічних правил та прийомів виготовлення ліків.

Забезпечувати контроль за дотриманням фармацевтичного порядку та санітарного режиму.

Дотримуватись правил і норм охорони праці та пожежної безпеки.

Взаємодія аналітичної лабораторії, кабінету (столу) з іншими службами установи

Територіальна (регіональна) контрольно-аналітична лабораторія або центр контролю якості лікарських засобів (далі "контрольно - аналітична лабораторія") є складовою контрольно - дозвільної системи забезпечення якості лікарських засобів, медичної техніки та виробів медичного призначення Міністерства охорони здоров'я та медичної промисловості ПМР.

Контрольно – аналітична лабораторія організується з метою здійснення державного нагляду за виробничою діяльністю аптечних установ та підприємств, а також державного контролю за якістю лікарських засобів:

Виготовлених аптеками всіх типів, дрібнороздрібними аптечними установами, фармацевтичними фабриками (підприємствами), малими та спільними підприємствами територіального підпорядкування незалежно від їхнього організаційно - правового статусу та форм власності;

якості ліків, фармацевтичному порядку, санітарному режиму аптечних установ (підприємств);

Основи трудового законодавства;

Правила та норми охорони праці та пожежної безпеки.

І. Загальні положення

1.1 Це Положення призначене для запровадження єдиної процедури адаптації для всіх співробітників торгової мережі, які знову приймаються на роботу.
1.2. Процедура адаптації та входження на посаду спрямована на забезпечення більш швидкого входження на посаду нового співробітника, зменшення кількості можливих помилок, пов'язаних з включенням у роботу, формування позитивного образу торгової мережі, зменшення дискомфорту перших днів роботи, а також на оцінку рівня кваліфікації та потенціалу співробітника час проходження ним випробувального терміна.
1.3 Цю програму повинні знати та використовувати у своїй роботі:

• керівництво торгової мережі;
• керівники напрямів та структурних підрозділів;
• співробітники компанії, що призначаються наставниками новоприйнятих співробітників;
• співробітники відділу персоналу

ІІ. Програма роботи із співробітником на період випробувального терміну (ІВ)

Програма адаптації нових співробітників складається з двох основних частин – загальної та індивідуальної – та розрахована на весь випробувальний термін.

2.1. Загальна частина передбачає формування загального уявлення про компанію, її основні напрямки діяльності, організаційні особливості, особливості взаємовідносин компанії та працівника (порядок прийому та звільнення, умови праці, заробітна плата, пільги) тощо. Проводиться протягом першого тижня роботи співробітника та складається з 4-х етапів.
2.1.1. Вступна орієнтаційна співбесіда.
Основним завданням даної процедури є повідомлення новому співробітнику відомостей про компанію, наданих нею послугах та особливості трудових відносин компанії та працівника.
Орієнтаційна співбесіда проводиться після формування остаточної пропозиції щодо прийому на роботу та погодження дати виходу. Можливе також його проведення першого дня роботи.
Проводить співбесіду директор з персоналу або співробітник відділу за дорученням. Для кандидатів, які приймаються на ключові пости, можливе проведення цієї співбесіди з керівником направлення, Генеральним директором або Керуючим.
Основні питання, що стосуються орієнтаційної співбесіди:

• Компанія на ринку:

1. Напрями роботи підприємства, ситуація над ринком аналогічних товарів.
2. Сильні сторони торгової мережі у порівнянні з конкурентами, основне коло клієнтів.
3. Форми та методи роботи.
4. Основні етапи робочого процесу.
5. Найближчі та довгострокові цілі розвитку торговельної мережі, конкретних напрямів.

• Компанія зсередини:

6. Історія розвитку.
7. Структура торгової мережі.
8. Керівництво компанії, розмежування повноважень, порядок вироблення рішень.
9. Внутрішні зв'язки підприємства.

2.1.2. Особисте ознайомлення з фірмою та її співробітниками.
Після оформлення всіх необхідних документів при прийомі на роботу проводиться подання співробітника персоналу компанії та ознайомлення з робочими приміщеннями (торговельні зали, склад, менеджерська, адміністрація тощо).
Залежно від категорії працівника та торговельного об'єкта, цей обхід може здійснити безпосередній керівник співробітника або інша людина за його дорученням, а також співробітник відділу персоналу.

2.1.3.Ознайомлення з робочим місцем.
2.1.3.1. Загальне ознайомлення.
Проводить безпосередній керівник. Показує робоче місце, оснащення, місця зберігання необхідного приладдя, пояснює алгоритм дій.
2.1.3.2 Інструктаж щодо використання технічних засобів (касовий апарат, АТС, персональний комп'ютер, оргтехніка тощо).
Проводить менеджер відділу інформаційних технологій (або його заступник). При необхідності реєструє нового співробітника як користувача мережі, пояснює особливості використання можливостей мережі компанії (диски та інформація, що зберігається на них, директорії загального користування і т.д.) і дає вступні консультації щодо користування конкретними програмними продуктами.

2.1.4. Орієнтаційна співбесіда із безпосереднім керівником.
Проводиться безпосереднім начальником співробітника, можливо, у присутності директора з персоналу. Проводиться у вільній формі у робочому порядку протягом першого тижня роботи. Керівник пояснює завдання та вимоги до роботи, відповідає на запитання та розглядає побажання нового співробітника.

2.2. Індивідуальна програма адаптації визначається відділом персоналу, узгоджується з Керівником напряму та безпосереднім керівником. Вона включає більш детальне ознайомлення з діяльністю торгової мережі та особливостями товару, більш детальне ознайомлення з посадою і специфікою майбутньої роботи, придбання конкретних навичок, специфічних для даної посади (наприклад, спілкування з покупцями, характеристики товару, особливості оформлення покупки і т.п. .).
Індивідуальна програма адаптації розрахована на період проходження випробувального терміну, фіксується в Індивідуальному плані проходження випробувального терміну (Додаток № 1) та поділяється на дві частини:
- входження на посаду;
- робота на посаді.

2.2.1. План вступу на посаду
Розрахований на перші два тижні від дня прийому. Він складається після закінчення трьох днів роботи співробітника відділом персоналу, погоджується з безпосереднім керівником та доводиться до співробітника під підпис. Цей етап передбачає повне входження нового співробітника посаду, тобто. повне освоєння своїх посадових обов'язків, гарна орієнтація у компанії, її діяльності та структурі. План роботи закріплюється у першій частині Індивідуального плану проходження випробувального терміну, де й фіксується виконання. У цій частині оцінюється адаптивність та учність співробітника.

2.2.2. План оцінки роботи на посаді
Розрахований на період випробувального терміну, що залишився. Співробітник самостійно складає щомісячний план роботи, погоджує його з безпосереднім керівником та відділом персоналу. Оцінка виконання плану фіксується у другій частині Індивідуального плану проходження випробувального терміну. У цій частині оцінюється відповідність співробітника посади, його професійні знання, рівень виконавської дисципліни, потенціал і можливості подальшого зростання.

2.2.3. Призначення наставника.
Для нових співробітників з невеликим досвідом роботи (або без досвіду роботи) призначається наставник, який планує, супроводжує та оцінює роботу нового співробітника у період проходження ним випробувального терміну.

ІІІ. Критерії оцінки проходження випробувального терміну
3.1 Критерій проходження ІС визначатиметься за 3 показниками:

• критерій ефективної роботи - виконання індивідуального плану роботи на період ІВ, позитивний висновок безпосереднього керівника;
• критерій ефективної адаптації - позитивний висновок директора з персоналу;
• результат соціометрії.

3.2 Критерій ефективності роботи визначається виконанням індивідуального плану роботи на випробувальний термін, який становлять безпосередній керівник та директор з персоналу, контролює його виконання безпосередній керівник. (Додаток №1). Критерії оцінки працівника визначаються відповідно до Додатку №2 до цього положення.
Складається календар зустрічей із безпосереднім керівником за принципом: перший тиждень – щодня, другий тиждень – 1 раз на два дні тощо.
Ціль зустрічейкоординування роботи співробітника, визначення сильних та слабких сторін у роботі, фокусування співробітника на результат («мислення у рамках результату»).

3.3 Критерій ефективної адаптації визначається планом роботи з директором з персоналу. Складається календар зустрічей із директором з персоналу за принципом: перший тиждень – щодня після зустрічі з безпосереднім керівником, другий тиждень – наступного дня після зустрічі із безпосереднім керівником тощо.
Ціль зустрічейдопомогти людині швидше та легше адаптуватися в компанії. А також визначити сильні сторони людини та сторони, які необхідно розвивати для успішної роботи, визначити її мотивацію, потенціал.

IV. Закінчення випробувального терміну

4.1. Після проходження випробувального терміну безпосередній керівник заповнює лист Оцінки працівника після проходження ІС (Додаток №3).
Тренінг-менеджер проводить соціометрію. Надає свій висновок та результат соціометрії.
Соціометрія – співробітники, з якими «новачок» працював та спілкувався в період ІВ, анонімно оцінюють його за запропонованою схемою (Додаток №4).
Ціль соціометрії- зрозуміти, наскільки «новенький» легко створює відносини, адаптується і справляється з труднощами, що виникають.

4.2. В останній день ІС проводяться збори: безпосередній керівник, тренінг-менеджер та директор з персоналу. На зборах вирішується питання про подальшу співпрацю з працівником та визначається його план подальшого розвитку, розробляються критерії оцінки його роботи.

4.3. При успішному проходженні випробувального терміну безпосередній керівник усно інформує співробітника про продовження трудових відносин. Відділ персоналу ініціює заповнення співробітником Особистого плану професійного та службового розвитку (Додаток №5). План є основою визначення професійних і службових інтересів співробітника, можливих шляхів мотивації, і навіть оцінки досягнень і потенціалу фахівця під час атестації.
При необхідності індивідуальний план проходження випробувального терміну з оцінками, коментарями та рішенням Генерального директора, а також особистий план професійного та службового розвитку передаються до відділу персоналу для подальшої роботи та долучаються до особистої справи працівника.

4.4. У разі, якщо під час проходження випробувального терміну виявляється невідповідність працівника посади, безпосередній керівник оформляє службову записку на ім'я директора з персоналу про невідповідність працівника. Про незадовільний результат проходження випробувального терміну та не бажання продовжувати трудові відносини співробітнику повідомляється до дати закінчення випробувального терміну в письмовій формі під підпис. Після цього відбувається процедура звільнення працівника.

Додаток №1

ІНДИВІДУАЛЬНИЙ ПЛАН РОБОТИ

НА ВИПРОБУВАЛЬНИЙ ТЕРМІН

П.І.Б. _________________________________ Наставник __________________________

Посада______________________________ Керівник ________________________

Підрозділ ______________________________________________________________

Частина 1. Входження на посаду

Оцінка ступеня адаптивності та навчальності співробітника:

нижче середнього середня вище середнього

Коментарі: ____________________________________________________________ __________________ _________________ _________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________

Ознайомлений (а) _____________________/ / _______________
Підпис працівника розшифровка підпису Дата

Частина 2. Оцінка роботи на посаді

Узгоджено:

Безпосередній керівник ____________________ / ____________________/

Відділ персоналу ____________________ / ____________________/

Додаток №2

Критерії оцінки нового працівника

(Проводиться з використанням 7-бальної шкали за критеріями, перерахованими нижче)

• Виконання дорученої роботи (чи справляється співробітник із дорученою роботою за встановлений час?)

• Якість роботи (наскільки ретельно, точно та сумлінно виконується робота, чи відсутні помилки, чи враховуються вказівки та точка зору керівника?)

3. Рівень професійної підготовки (наскільки добре співробітник орієнтується у предметі своєї діяльності, чи має достатні професійні навички для виконання своїх обов'язків?)

5. Комунікативні навички (чи вміє співробітник чітко висловитися, чи виявляє ввічливість, запобігливість, вміння зацікавити?)

6. Самостійність (чи може спеціаліст виконувати доручену роботу без сторонньої допомоги?)

7. Вміння доводити розпочату справу до кінця (чи здатний працівник довести розпочату справу до кінця без нагадування та постійного контролю з боку керівництва?)

Додаток №3

Оцінка працівника за підсумками випробувального терміну

Відгук керівника:
____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________

Пропозиції щодо подальшої роботи співробітника:
____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________

«__» ________________ 200_ року Підпис _________________/ /

___________________________________________________________________________
Заповнюється відділом персоналу:

Середній бал оцінки завдань _________________________
Середній бал за всіма параметрами_____________________
ВИСНОВКИ (за середнім балом здійснюється висновок про потенціал співробітника):

Рекомендації: ____________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________

Начальник відділу персоналу __________________/ _________________ /
_____

Рішення: ____________________________________________________________ __________________________________________________________________________________

«___» __________________ 200_р. ________________________ /_________________/

Додаток №5

Особистий план професійного та службового розвитку

П.І.Б.__________________________ Підрозділ ______________________________
Посада___________________________ Керівник ___________________________

• Опишіть, будь ласка, ті знання, вміння та навички, які необхідні фахівцеві на Вашому робочому місці для найбільш продуктивного виконання своїх посадових обов'язків, та оцініть рівень розвитку цих навичок у Вас за 5-бальною шкалою.

• Які Ваші плани для більш повного оволодіння зазначеними вище знаннями та навичками (якщо вони є)? Напишіть, будь ласка, яким чином і в які терміни Ви збираєтеся ці плани здійснити?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_________________________
3. Опишіть, будь ласка, як Ви бачите своє місце у компанії в перспективі. Яких знань та навичок не вистачає Вам зараз, щоб продуктивно працювати на цьому місці?

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________

• Опишіть, будь ласка, свої плани подальшого професійного розвитку, а також вкажіть терміни, які Вам можуть для цього знадобитися.

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________

• Оцініть, будь ласка, за 5-бальною шкалою ступінь впливу на Ваше бажання працювати в компанії наступних факторів:

6. Закінчіть, будь ласка, наступні пропозиції, щоб вийшло цілісне висловлювання
а) Робота цього профілю в моєму розумінні – це:
_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Б) У роботі мене найбільше цікавить
_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________
в) Думаю, що найважливішим у цій роботі є
_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________
г) Мені потрібна така робота, щоб
_______________________________________________________________________

______________________________________________________________________
д) Думаю, що головною труднощою, яка чекає мене на такій роботі, є
________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

Наявний торговельний інвентар та обладнання в супермаркеті «Біля мосту»:

збірні холодильні камери - застосовуються для зберігання замороженого м'яса, риби, готових заморожених овочевих і фруктових сумішей;

пристінні холодильні гірки - для зберігання та демонстрації фруктів, овочів, йогуртів, молока та молочних продуктів, майонезів, соусів;

прилавки-вітрини - для зберігання та демонстрації ковбас, сирів, м'яса, копченої риби;

холодильні шафи – для ковбас, сирів, м'ясних продуктів, яєць;

холодильники – для пива, охолоджених напоїв;

закриті шафи-гриль – для приготування курки;

шафа з кранами – для розливного вина;

стелажі - односторонні, що розташовуються біля стін, та серединні полиці з двох сторін, що розташовані в середині торгового залу - використовуються для зберігання та демонстрації тих груп товарів, які не вимагають особливих умов зберігання, наприклад, для чаю/кави, круп, цукерок, консерви, алкоголь, господарські товари.

Також є: контрольно-касові вузли, електронні ваги (на ковбасному відділі та на касах), кондиціонери, банкомат.

Висновок. Дане обладнання та інвентар на підприємстві застосовуються правильно та за призначенням. Можна зробити висновок про те, що супермаркет добре оснащений обладнанням, тому що площа торгового залу невелика, але на ній представлено чимало пристроїв для зберігання та показу товару.

Ознайомлення із робочим місцем продавця

Оскільки супермаркет «Біля мосту» є магазином, де форма продажу – самообслуговування, то основним робочим місцем продавця є каса.

Контрольно-касовий вузол складається із сканера штрих-кодів, апарату для вибивання чеків, комп'ютера, монітора. Разом з цим до каси відносяться стенди, що поруч стоять, з дрібним товаром: жуйками, шоколадками та ін.

Також робочим місцем продавця є ковбасний відділ. Там продавець проводить фасування та зважування фруктів, овочів, ковбас, сирів, риби. У відділі є три штуки електронних ваг: одні призначені лише для зважування овочів та фруктів, другі – тільки для риби та сирів, треті – тільки для грилю та ковбасних виробів. Ще є ще дві штуки ваг на складі (який також є приміщенням для фасування продуктів): одні для зважування цукерок та печива, а другі – контрольні.

На своєму робочому місці в ковбасному відділі продавець зобов'язаний дотримуватися обережності та чистоти. Поруч на стіні навіть висить вказівка, як, коли і якими засобами робити там збирання.

Висновок. До обов'язків продавця з підготовки свого робочого місця входить: перевірити і за необхідності замінити касову стрічку на касі, стежити, щоб у касі був нагромадження товарів, щоб покупці не зіштовхнули щось випадково; вимити ножі та дошки для нарізки при здачі зміни. Всі ці умови дотримуються продавцями. Інакше ними накладаються штрафи, встановлені адміністрацією супермаркету.

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Програма pocketQUIK є спеціальною версією Робочого місця QUIK для використання на кишенькових комп'ютерах (КПК) класу PocketPC. Інтерфейс програми оптимізований для роботи на екрані з малою роздільною здатністю та виконання операцій натисканнями стілусу. У той же час набір основних вікон та їх зміст аналогічні терміналу QUIK. Нижній рядок вікна програми складається з Меню програми та Панелі інструментів, яка керує відкритими вікнами. Верхній рядок відображає заголовок поточного вікна та індикатор стану зв'язку із сервером. Інтерфейс

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс При підключенні до сервера QUIK здійснюється авторизація на основі ключів доступу. Файли з ключами розміщуються в одній папці із програмою pocketQUIK. Для введення імені та пароля використовується міні-клавіатура, вбудована в операційну систему КПК. Пароль користувача можна запам'ятати в налаштуваннях програми. Якщо з'єднання з сервером успішно встановлено, індикатор у верхньому правому куті стане зеленим. Підключення до сервера

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Таблиця «Поточні параметри» призначена для перегляду поточного стану параметрів біржових торгів за вибраними інструментами. Налаштування таблиці здійснюється із контекстного меню. Додатково можна налаштувати ширину колонок у таблиці та розмір шрифту. Поточні параметри

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Вікно котирувань відображає найкращі ціни на покупку (виділені зеленим тлом) та продаж (виділені червоним) за вибраним інструментом. Натиснувши стілус на рядку таблиці, можна відкрити вікно введення нової заявки. Котирування

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс У pocketQUIK можна будувати графіки зміни ціни/обсягу угод та застосовувати до них понад 30 індикаторів технічного аналізу. На графіку може відображатися інформація не лише поточної торгової сесії, а й попередніх днів. Графіки

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Вікно введення нової заявки містить усі ключові параметри та дозволяє надіслати як лімітовану, так і умовну заявку. Зміну чисельних значень можна виконувати стилусом, натискаючи на стрілки вгору і вниз, а також набираючи значення на спеціальній міні-клавіатурі внизу екрана. Введення заявок

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Таблиця «Заявки» відображає стан заявок користувача в торговій системі біржі. Стан виконання виділяється кольором шрифту. Невиконані заявки, зазначені червоним, можуть бути відкликані із торгової системи. Аналогічно влаштовано таблицю «Стоп-заявки», що відображає інформацію за умовними заявками. Таблиця заявок

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Таблиця «Угоди» призначена для перегляду угод, вчинених користувачем. З цієї таблиці також можна ввести нову заявку з такими ж умовами, як у вибраному рядку таблиці. Для перегляду широких таблиць з великою кількістю шпальт можна використовувати функцію повороту екрана КПК. Таблиця угод

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Таблиця «Клієнтський портфель» відображає стан активів клієнта та його заборгованості при маржинальній торгівлі. У таблиці також можна побачити доступну кількість коштів для відкриття довгих та коротких позицій та обсяг коштів у активних заявках. Портфель клієнта

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Вікно «Новини» складається з двох частин: у верхній частині відображаються заголовки новин, у нижній – повний текст вибраної новини. Для скорочення трафіку між сервером і pocketQUIK при надходженні чергової новини доставляється тільки її заголовок. Натисканням стілусу на заголовку із сервера замовляється повний текст новини, який відобразиться у нижній частині вікна. Новини

Робоче місце pocketQUIK © ARQA Technologies, 2009 Програмний комплекс Підтримка Питання щодо функціонування QUIK можна ставити на форумі користувачів: quik.ru/user/forum Гаряча лінія:

До роботи з персональним комп'ютером допускаються працівники, які не мають медичних протипоказань, пройшли інструктаж з питань охорони праці, з групою з електробезпеки не нижче I. Жінки з часу встановлення вагітності та в період годування груддю для виконання всіх видів робіт, пов'язаних з використанням персонального комп'ютера, не допускаються. Працюючи з персональним комп'ютером на працівників можуть надавати несприятливий вплив такі небезпечні і шкідливі виробничі чинники: підвищений рівень електромагнітних, вплив електромагнітних полів призводить до підвищення збудливості центральної нервової системи. Електромагнітні випромінювання впливають також на внутрішньоклітинні зміни, порушують обмінні процеси, можуть викликати розвиток катаракти, пухлин, лейкемії та ін. Дія статичної електрики на людину смертельної небезпеки не становить, оскільки сила струму не велика. Іскровий розряд статичної електрики людина відчуває як поштовх або судому. У екрана відеотерміналу монітор утворюється електростатичне поле, яке в робочій зоні може бути вищим за допустимий рівень. Тривале перебування у електричному полі, перевищує ПДУ несприятливо позначиться здоров'я працюючого, з його психофізіологічному стані. Дані несприятливі чинники порушують умови комфортного зору, погіршують контрастну чутливість або одночасно обидва ці дії. Підвищене значення напруги в електричному ланцюзі, замикання якого може статися через тіло людини. Поразка електричним струмом виникають у результаті випадкового дотику або небезпечного наближення до частин електроустановок, які в нормальних умовах знаходяться без напруги і внаслідок пошкодження ізоляції, що опинилися під напругою. Електричний струм, проходячи через тіло людини, надає на нього вплив, що є сукупністю термічного, електролітичного, біологічного та механічного впливу, що призводить до різних порушень в організмі як місцеві ушкодження тканин та органів, так і загальне ураження. Статичні перевантаження кістково-м'язового апарату та динамічні локальні навантаження м'язів кистей рук.

Велика кількість дрібних рухів, монотонність виконуваних дій у процесі роботи на персональному комп'ютері призводить до статичних перевантажень кістково-м'язового апарату та динамічних локальних навантажень м'язів кистей рук, що призводить до появи та розвитку втоми, змін у центральній нервовій системі під час роботи. Щоб виключити вплив шкідливих виробничих факторів при роботі необхідно дотримуватись режиму праці та відпочинку, проводити виробничу гімнастику, вітамінізацію організму.

Розумова перенапруга, емоційні навантаження, монотонність праці, перенапруга зорового та слухових аналізаторів. Вплив зазначених несприятливих факторів призводить до зниження працездатності, викликане стомленням, що розвивається. Поява та розвиток втоми пов'язане із змінами, що виникають під час роботи в центральній нервовій системі, з гальмівними процесами в головному мозку. Залежно та умовами праці, у яких застосовуються персональний комп'ютер, і характеру роботи працівників можуть впливати також інші небезпечні і шкідливі виробничі чинники. Організація робочого місця з персональним комп'ютером повинна враховувати вимоги безпеки, зручність становища, рухів та дій працівника. Робочий стіл з урахуванням характеру виконуваної роботи повинен мати достатній розмір для раціонального розміщення монітора (дисплея), клавіатури, іншого обладнання та документів, що використовується, поверхня, що володіє низькою відбивною здатністю. Клавіатура розташовується на поверхні столу таким чином, щоб простір перед клавіатурою був достатнім для опори рук працівника (на відстані не менше ніж 300 мм від краю, зверненого до працівника). Щоб забезпечувалося зручність зорового спостереження, швидке і точне зчитування інформації, площина екрану монітора розташовується нижче рівня очей працівника переважно перпендикулярно до нормальної лінії погляду працівника (нормальна лінія погляду -15 град, вниз від горизонталі). Для виключення впливу підвищених рівнів електромагнітних випромінювань відстань між екраном монітора та працівником має становити щонайменше 500 мм (оптимальне 600-700 мм). Рухливі підставки для документів (пюпітри), що застосовуються, розміщуються в одній площині і на одній висоті з екраном. Робочий стілець (крісло) має бути стійким, місце сидіння має регулюватися по висоті, а спинка сидіння - по висоті, кутам нахилу, а також відстані спинки від переднього краю сидіння. Регулювання кожного параметра має бути незалежним, легко здійснюваним і мати надійну фіксацію. Для забезпечення оптимальних параметрів мікроклімату проводяться регулярне протягом робочого дня провітрювання та щоденне вологе прибирання приміщень, використовуються зволожувачі повітря. Працівники при роботі з персональним комп'ютером з урахуванням небезпечних і шкідливих виробничих факторів, що впливають на них, забезпечуються засобами індивідуального захисту відповідно до типових галузевих норм для відповідних професій та посад. Працюючи з персональним комп'ютером працівники зобов'язані: дотримуватися режиму праці та відпочинку, встановлений законодавством, правилами внутрішнього трудового розпорядку організації, трудову дисципліну виконувати вимоги охорони праці, правил особистої гігієни, виконувати вимоги пожежної безпеки, знати порядок дій під час пожежі, вміти застосовувати первинні засоби пожежогасіння , курити лише у спеціально призначених для куріння місцях, знати прийоми надання першої допомоги при нещасних випадках на виробництві (Інструкція №65 "Перша медична допомога постраждалим під час робіт"); Про несправності обладнання та інші зауваження щодо роботи з персональним комп'ютером повідомляти безпосереднього керівника або осіб, які здійснюють технічне обслуговування обладнання. Встановлювати системний блок у закритих об'ємах меблів, безпосередньо на підлозі використовувати для підключення персонального комп'ютера розетки, подовжувачі, які не оснащені заземлюючим контактом (шиною).

Перед початком роботи з персональним комп'ютером працівник зобов'язаний провітрити робоче приміщення, перевірити стійкість положення обладнання на робочому столі, відсутність видимих ​​пошкоджень обладнання, дискет в дисководі системного блоку, справність і цілісність кабелів живлення та з'єднувальних, роз'ємів і штепсельних з'єднань, захисного заземлення. положення столу, стільця (крісла), підставки для ніг, клавіатури, екрана монітора; освітленість на робочому місці. При необхідності увімкнути місцеве освітлення, протерти поверхню екрана монітора, захисного фільтра (за його наявності) сухою м'якою тканинною серветкою. Під час роботи з персональним комп'ютером працівник зобов'язаний дотримуватись вимог охорони праці, встановлених цією інструкцією утримувати в порядку та чистоті своє робоче місце, тримати відкритими вентиляційні отвори обладнання, дотримуватися оптимальної відстані від екрана монітора до очей. Роботу за екраном монітора слід періодично переривати на регламентовані перерви, які встановлюються для забезпечення працездатності та збереження здоров'я, або замінювати іншою роботою з метою скорочення робочого навантаження біля екрана.

Час регламентованих перерв протягом робочого дня (зміни) встановлюється залежно від його (її) тривалості, виду та категорії трудової діяльності згідно з додатком 1 до цієї Інструкції. При роботі з персональним комп'ютером у нічну зміну (з 22.00 до 6.00) незалежно від категорії та виду трудової діяльності сумарна тривалість регламентованих перерв збільшується на 60 хвилин. Тривалість безперервної роботи з персональним комп'ютером без регламентованої перерви має перевищувати 2 годин.

Не слід залишати обладнання увімкненим без спостереження. При необхідності припинення на деякий час роботи коректно закриваються всі активні завдання та вимикається обладнання.

При роботі з персональним комп'ютером не дозволяється: при включеному живленні торкатися панелей з роз'ємами обладнання, роз'ємів кабелів живлення та з'єднувальних, екрану монітора, захаращувати верхні панелі обладнання, робоче місце паперами, стороннім предметам, проводити перемикання, відключення живлення під час виконання активного завдання, допускати попадання вологи на поверхню обладнання, включати сильно охолоджене обладнання, проводити самостійно розтин витирати пил на увімкненому устаткуванні, допускати перебування поблизу обладнання сторонніх осіб.

При пошкодженні обладнання, кабелів, проводів, несправності заземлення, появі запаху гару, виникненні незвичайного шуму та інших несправностях негайно відключити електроживлення обладнання та повідомити про те, що сталося безпосередньому керівнику та особі, яка здійснює технічне обслуговування обладнання, або у разі збою в роботі обладнання "ЕОМ" забезпечення викликати спеціаліста організації, що здійснює технічне обслуговування даного обладнання, для усунення несправностей, при загорянні електропроводки, обладнання тощо відключити електроживлення та вжити заходів щодо гасіння пожежі за допомогою наявних первинних засобів пожежогасіння, повідомити про те, що сталося безпосередньому керівнику. Застосування води та пінних вогнегасників для гасіння електрообладнання, що знаходиться під напругою, неприпустимо. Для цього використовуються вуглекислотні вогнегасники.